PROYECTO ORIENTADO A INCREMENTAR LA PROATIVIDAD Y EFICACIA EN LA ACTIVIDAD COMERCIAL

Sector de la empresa: automoción.

Objetivo del proyecto / necesidad del cliente:

• Incrementar el número de visitas presenciales, tanto para fidelizar, como para captar nuevos clientes, así como desarrollar las habilidades necesarias para ser eficaces en el desarrollo de las mismas.

Colectivo implicado:

• Responsables Comerciales y Vendedores.

Proyecto realizado: proyecto de formación de largo plazo estructurado en las siguientes etapas:

• Trabajo de campo para conocer in situ la realidad del equipo comercial.
• Primera sesión de formación centrada en el desarrollo de habilidades y técnicas comerciales en las entrevistas presenciales.
• Plan de trabajo interfases de puesta en práctica de los conceptos trabajados en la sesión de formación a realizarlo con clientes nuevos y existentes.
• Taller de análisis de resultados, feed back estructurado y refuerzo de técnicas para la incorporación definitiva de las habilidades trabajadas.

Resultados:

• Inicio de acciones comerciales con más de 50 nuevos clientes.
• Resultados positivos (apertura de nuevos clientes, introducción de nuevas líneas de productos, …) en el 30 % de las acciones comerciales realizadas.